안녕하세요
오늘은 노트북에 프로그램 설치때문에 방문하셨습니다.
지난 추석때 연락이 오셔서 제가 일정이 있어서 월요일날 가능하다고 안내드리고
월요일 오전에 뵈어서 프로그램 설치하는 중에
그래픽카드가 망가진것 같다고 말씀하셨습니다.
게임에 들어가면 화면이 정상적으로 구현이 안된다거나 하는 증상 있다고 하셨습니다.
내장 그래픽밖에는 구동이 안된다고 말씀하셨습니다.
MSI에 전화해서 그래픽카드 교체 하는데 비용이 어떻게 된다고 여쭤보셨는데
노트북 모델이 그래픽카드만 따로 변경이 불가능하다고
메인보드와 같이 교체하면 100만원정도 들어간다고 안내를 받으셨다고 하셨습니다.
이야기를 들어보니 확실하게 파악된게 아니고 한다리씩 말만 전해 들으신 상태같아서
드라이버가 안깔려서 생기는 문제일 수 도 있다고 안내를 드리고
드라이버를 먼저 한번 확인하자고 말씀드렸습니다.
스티커에는 GTX 16 SERIES가 들어가 있다고 되어 있습니다.
그래서 윈도우는 직접 초기화 하셨다고 하셨습니다.
정확 모델명은 혹시 몰라 확인차 찍어뒀습니다.
아래쪽에 윈도우 정품 씨리얼이 적혀 있는 관계로 상다부분만 찍었습니다.
디스플레이 아답터에는 내장그래픽만 잡혀 있고
칩셋드라이버와 그래픽드라이버가 제대로 설치되어 있지 않아서
드라이버 설치가 필요하다고 안내드리고
작업을 진행해드렸습니다.
칩셋드라이버와 그래픽드라이버를 전부 설치한 상태입니다.
이렇게 사용해보시고 잘되시면 그래픽카드 보다는 드라이버 미설치로 인해서
기능을 못해서 그럴수 있다고 말씀드렸습니다.
만약에 그래픽카드문제면 따로 수리가 필요할 수 있다고 안내드렸습니다.
추가로 와이파이도 제대로 안되는경우가 있다고 해서
와이파이 드라이버도 재설치가 필요하다고 하고 다운 받는과정에
배터리가 없는 관계로 다운로드만 받고 집에서 설치해보시고 안되면
원격으로 설치해드린다고 안내드리고 마무리 지었습니다.
상태는 깨끗하게 사용신상태로 가져오시고
마우스도 혹시몰라서 챙겨오셨다고 하시더라구요.
마우스 없어도 잘하지만 그래도 마음이 감사했습니다.
그래픽카드문제가 아니였으면 좋겠다는 마음으로 보내드렸네요.
평일 오전 9시~오후 11시
토요일 및 공휴일 오전 9시 ~오전11시50분
( 시간이 안되도 전화 주시면 최대한 조정해보겠습니다.)
전화 상담 및 기술지원, 문자 응대 가능합니다.
공휴일에도 영업하지만 전화가 안될시 문자남겨주시기 바랍니다.
에스디셀 컴퓨터의 출장가능 지역(파주 전 지역과 김포, 일산, 고양, 양주 일부 지역에 가능합니다.)
당일 출장, 현장 수리에 강한 컴퓨터 수리 전문점입니다.
컴퓨터, 프린터 수리 / 판매 / 렌탈 / 유지보수까지 가능합니다.
에스디셀에서 비용을 지불하시고 컴퓨터 수리를 받으신 고객님은 업무시간중에 간단한 기술 지원은 도와드리고 있습니다.
연락처 0507-1336-1904(이번호로 문자 가능합니다.)
카톡 dongyoon10
이메일 dongyoon10@naver.com
위치 경기도 파주시 가람로21번길 22 102호 스마트하우스
(보통 출장중이라 먼저 전화 주세요)
으로 연락주세요. 감사합니다.
